Vásárlási tájékoztató / általános szerződési feltételek
Elérhetőségek
- Cégnév: Opris Zoltán e.v.
- Adószám: 51467849-2-35
- Cím / Telephely: 4700 Mátészalka, Ipari út 47. – ahol egyúttal üzlethelyiséget és ügyfélszolgálatot is üzemeltetünk.
- Telefonszám: 06 44 / 500 087
- E-mail cím: ozep[kukac]ozep.hu
Az 1982-ben megalapított cégünk 100% magyar tulajdonú, közel 30 éves szakmai tapasztalattal, biztos alkatrész utánpótlással.
A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei
A weboldal Internet Explorer 7 / 8 illetve Mozilla Firefox böngészőkre van optimalizálva, ezekkel a rendszerekkel lett tesztelve.
Webshopunk felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat termékeink között.
Az OZÉP termékei strukturált kategória rendszerbe vannak szervezve, ezáltal Ön könnyedén megtalálhatja amit keres. A főkategóriákat a főoldalon – illetve a felső menüsor [Termékek / főoldal] menüpontján tartva az egeret a legördülő almenükből választhatja ki.
A főkategóriákon belül további alkategóriákat talál – minden főkategóriához / alkategóriához tartozik egy-egy jellemző kép is.
Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti azok nevét, árát, egyéb leírását. A termékek képére kattintva azokat nagyobb fényképeken is megtekintheti. A termékek nevére kattintva azokról részletesebb leírást is olvashat (ha van).
Az egyes termékek leírása mellett találhatja a Kosárba teszem feliratú gombot – erre kattintva helyezheti virtuális bevásárlókosarába az Ön által kiválasztott termékeket.
Árut megrendelni csak regisztrált felhasználók tudnak! Ha még nem regisztrált, vagy regisztrált ugyan, de nem jelentkezett be a rendszerbe, nincs lehetősége a kosárba tenni semmit, az erre szolgáló gombot nem láthatja.
Bejelentkezni / regisztrálni a termékek melletti linkekre kattintva lehet – ezeket a hivatkozásokat a jobb oldali menüsorban is megtalálja.
Miután terméket rakott a kosárába, a kosár tartalmát szintén a jobb oldali menüsorban tekintheti meg a kosár tartalma feliratú dobozban.
Ennek a doboznak az alján két linket is talál: egyrészt a kosár ürítése linket, amire rákattintva a kosár aktuális tartalmát törölheti, másrészt az Irány a pénztár feliratú linket, amire rákattintva a virtuális pénztárhoz viheti a kosarát.
A pénztárnál még lehetősége van üríteni a kosarat, módosíthatja a megvásárolt termékek darabszámát, illetve a rendelés elküldése előtt még bármikor visszatérhet a webshopba módosítani a kosár tartalmát.
A rendelés elküldése
A virtuális pénztárnál van lehetősége a rendelése elküldésére a rendelés elküldése gombra kattintva.
Fontos tudnia, hogy a rendelés elküldésével még a rendelését nem zárta le.
Mi történik, ha a rendelés elküldése gombra kattint?
Rendelésének elküldését követően néhány percen belül egy e-mailt fog kapni tőlünk, ami azt igazolja, hogy rendelését sikeresen feladta – azonban a feldolgozása ekkor még nem történik meg. A rendelés feldolgozásának megkezdéséről egy újabb levélben értesíti ügyfélszolgálatunk. Rendelése azonban még ekkor sem végleges.
Második levelünket követően fel fogjuk hívni telefonon, ezen az úton véglegesítjük rendelését és pontosítjuk a szállítási / fizetési részleteket amit e-mailben is elküldünk.
Szállítás
Felhívjuk figyelmét arra, hogy termékeink méreteikből adódóan többnyire nem postázhatók és futárszolgálattal sem szállíthatók. Éppen ezért pontos szállítási költséget és határidőt (ami függ a megrendelt mennyiségtől és a szállítás helyétől) csak telefonos egyeztetésünkkor tudunk mondani Önnek. A megrendelt termékek szállítását a legtöbb esetben 3 héten belül tudjuk vállalni. Lehetősége van továbbá arra, hogy megrendelését követően Ön gondoskodik a megrendelt termékek szállításáról. Erről szintén telefonos egyeztetésünkkor tájékoztathat minket.
Az elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát bizonyítja az átvételkor a vevő (vagy megbízottja) által aláírt okirat. Elállásnál viszafizetjük az Ön által kifizetett vételár összegét az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Jognyilatkozat
Az OZÉP számára kiemelt fontosságú cél az oldalunk látogatói által rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme, a látogatók információs önrendelkezési jogának biztosítása. Az OZÉP elkötelezi magát a látogatók személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó hatályos jogszabályoknak teljes körűen eleget téve járul hozzá a látogatók biztonságos internetezési lehetőségeinek megteremtéséhez.
Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.
További tudnivalók az internetes vásárlással kapcsolatban: a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapja
A webáruházban található termékek árainak változtatási jogát fenntartjuk, azonban ez nem érintheti a már visszaigazolt tételek árait.
Jogorvoslatért a Mátészalkai Városi Bírósághoz fordulhat.
